【仕事内容】
貸切クルージングパーティーをメインに、お客様の夢と理想を乗せた””ANNIVERSARY”を完全オーダーメイドで企画し、『感動体験』を提供するお仕事です。
＜具体的には・・・＞
法人・個人問わずお客様からいただくメール・お電話からのお問い合わせを元に、パーティーの企画・手配・運営、その後のアフターフォローまでを一貫してお任せいたします。
お問い合わせいただく用途・人数・予算・演出など、ニーズは多岐にわたります。自社船舶や提携船舶を合わせ、提案できるクルーザーは100隻以上ありますので、お客様にピッタリのクルーザーを選ぶことから、食事・お飲み物・演出までを含め、お客様にとって””最高のANNIVERSARY”にできるように企画をしていただきます。（船の手配が希望する用途に合わない・手配が難しい場合などは陸会場や他の旅行などをご提案しています。）
大事なことは、お客様の期待に応えることに留まるのではなく、その期待を超えて『感動体験』にしていただくことです。そのためにはお客様の”心の声”に耳を傾け、ご提案をしていただきます。
※企画や営業が未経験でも、６か月間の研修期間を通じて先輩スタッフが丁寧にサポートする環境があるのでご安心ください！
＜ご依頼の多いクルージングは？＞
法人・個人のお客様問わず、記念日やお誕生日など、””特別な日”のクルージングをお任せしていただくことが多いです。
現在、ご依頼の７割が法人のお客様からとなりますが、お花見を兼ねたクルージングや、船上から花火大会を楽しめるプランなど、時期や用途に合わせて”より特別な日”に手掛け『感動体験』をご提供しています。
＜仕事のやりがい＞
◎10,000人以上のお客様に選ばれ、お客様満足度96.2％を誇る企画力やホスピタリティ力を身に付けることができ、直接『ありがとう』を言っていただける仕事です
◎お問い合わせから当日運営までを一貫して担当できるため、その分、やりがいも達成感も大きく感じることができます
◎サプライズプロポーズや誕生日から、企業の周年記念・忘年会といった多種多様で規模感の異なるパーティーのご依頼に対し、お客様の目的・パーソナリティにあった『おもてなし』が求められるため、柔軟な企画・コミュニケーション力、状況判断力を養うことができます。
◎チームで大きな成果を目指す環境であり、周囲を巻き込みながら多様なリーダーシップの発揮が求められます
◎チャレンジ精神を大切にしているカルチャーのため、将来的にはチームリーダーなどのキャリアを目指せるポジションです
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